Zgodnie z obowiązującymi przepisami, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Jednak ze względu na specyfikę naszych produktów, prawo to podlega pewnym ograniczeniom.
Kiedy można odstąpić od umowy?
Odstąpienie od umowy przysługuje w przypadku:
✅ Zakupu produktów w standardowych opakowaniach i ilościach, które nie były otwierane ani używane.
✅ Produktu dostarczonego w niewłaściwym stanie z winy sprzedawcy.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie obowiązuje w przypadku:
❌ Produktów przygotowywanych na indywidualne zamówienie (np. mieszanki kruszyw o niestandardowej granulacji).
❌ Towarów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do ponownej sprzedaży.
❌ Produktów używanych lub zmieszanych z innymi materiałami.
Jak odstąpić od umowy?
1️⃣ Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij go na nasz adres e-mail.
2️⃣ Odesłanie produktu na własny koszt w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
3️⃣ Po otrzymaniu zwrotu zwracamy środki w ciągu 14 dni roboczych na podane konto.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!
Jeżeli są Państwo Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U.2014.121 j.t. ze zm.) tj. są Państwo osobą fizyczną dokonującą z nami, jako Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 ( czternastu) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku zawarcia umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Sprzedawcę tj.
Famar sp. z o.o.
Gołaczów 34E
59-225 Chojnów
NIP: 6912548073
REGON: 385929393
kontakt@centrum-famar.com.pl
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane Polska Pocztą, pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 (czternastu) dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14(czternastu)dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Ponoszą Państwo odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru , cech i funkcjonowania rzeczy.
Ponoszą Państwo ryzyko wyboru podmiotu, z pomocą którego dokonują Państwo odesłania rzeczy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
Famar sp. z o.o.
Gołaczów 34E
59-225 Chojnów
NIP: 6912548073
REGON: 385929393
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*)
o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
umowy dostawy następujących rzeczy(*)
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data